找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

查看: 728|回复: 3
收起左侧

[留学生活] 2017美国各大航空公司最新排名

[复制链接]
发表于 4-12-2017 09:37 AM | 显示全部楼层 |阅读模式

亲!马上注册或者登录会查看更多内容!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
在昨日引起广泛关注的美联航打人事件后,留学圈纷纷宣称退票,以后再也不坐美联航。对于长期往返于中美的人群和刚拿到offer的同学们来讲,什么航班才是最有之选呢?以下我们来对比一下各大美国航空公司的情况。愤怒!美联航超卖机票竟然把亚裔医生打晕拖走赶下飞机!



根据本周更新的AirlineQuality Rating 2017报告,美国航企排名中阿拉斯加航空名列榜首。达美航空名列第二。
《航空公司服务质量报告》(AQR)是由威奇塔州立大学Dean Headley和安柏瑞德航空大学Brent Bowen发布。这一报告已持续发布27年,极具权威性。报告对2016年美国交通部的航企数据资料进行分析,数据涉及航企表现的四大板块的15项参考标准:准点率、行李处理不当率、超售导致乘客无法登机的比率及12项顾客投诉内容。

根据报告,9家美国航企2016年的AQR得分都得到了提升,它们是:阿拉斯加航空、美国航空、达美航空、快捷航空、边疆航空、西空航空、西南航空、精神航空和美联航。

总体来说,今年的排名显示了美国航空业的服务正得到改进。平均准点率增至81.4%,提高了1.5%。行李处理不当率大幅下降了17%,即每1000名旅客中现在约2.7件行李会被处理不当,而原先的这一数值为3.24件。乘客非出于自愿而无法登机的比率也从0.72‰下降至0.62‰,下降了近14%。甚至连乘客投诉率也下降了20%。



阿拉斯加航空在飞行常客计划方面获得了最高的评价,并在客户满意度和航班准点方面排名第二。它的主要缺点是航线网络平庸,但它与维珍美国正在进行的合并应该会改善这种情况,特别是在加利福尼亚州、纽约市和华盛顿特区等热门市场。

0

主题

0

精华

1

积分

新米人

Rank: 1

积分
1
发表于 4-12-2017 09:39 AM 来自美国米群网手机版 | 显示全部楼层
感谢万紫千红发帖~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

0

精华

2

积分

新米人

Rank: 1

积分
2
发表于 4-14-2017 08:59 AM 来自美国米群网手机版 | 显示全部楼层
好帖~~~学习了~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表