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[面试英语] 扒一扒传说中的行为面试

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Behavioral Question
Behavioral Question,也就是平常咱们说的行为面试,是指:“通过要求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试对象各方面素质特征的方法。行为面试法的基本假设是:一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。”

所以通常情况下,咱们会听到HR这么问,你有没有过XXX的经历?在遇到XXX的时候,你一般怎样做?你怎么看待我们公司XXX这个事情?

如果遇到了这种问题,那么,恭喜你,遇到了传说中的行为面试。

02

有哪几类问题呢?

01
ABOUT YOURSELF

这类问题无比地常见,常见到你去各类学生组织面试officer的时候,都会被问到:
What's your strength?
What's your weakness?

在这里,这个weakness,当然不是让你朴实地有一说一,而是能不能通过这个看似是缺点的方面,体现你更大的优势和价值。

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准备工作
在面试之前就找出自己的3-5个优点;
为每个优点找出几个例子,最好来自学习、工作和生活等三个方面;
在这3-5个优点之中,精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。

这一Part就要发挥自己的想象力了,会计呢,自己的优点可以是细心,缺点可以是有强迫症,非要把帐做平不可;数据分析流的优点可以是逻辑思维能力比较强;像艺术专业嘛,创造性非常强,然而生活中可能有一些不拘小节。

小编的朋友收到了一个marketing specialist的职位,小编在帮忙的时候发现job description上面既提到了需要analytical skills,又提到了很多communication方面的要求,让人有些吃不准这份儿工作到底是偏向技术,还是偏向像sales之类的方面。这样就需要自己做多一点准备了。

这一部分主要考察的是你对自己是否有所了解,你的回答是否会自相矛盾以及你的特质到底适不适合这份工作以及这个公司。


02
ABOUT YOUR EXPERIENCE

你以前工作中有没有曾经遇到过什么challenge。
你有没有过超额完成任务的时候?
你在过去如何应对压力。
你做过什么创新的事情呢?
你做过最成功的一件事是什么?
你的建议曾经被别人采纳过吗?

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这里问的就很直接了,HR想要知道你在过去是如何应对压力的,想要知道你是不是有积极性和主动性去完成任务,甚至超额完成任务,想要知道你是不是有创新能力。如果有了提前的准备,那你在应对压力/做过最成功的事情/超额完成任务/面对挑战的时候,其实完全可以准备好一个故事,套用到不同的问题中,顺带地还能再提一提你的沟通能力,团队精神,以及解决问题的能力,甚至还有自我提升的意识。



03
TEAM WORK & LEADERSHIP
你有没有什么leadership的经验?
你有没有什么team work的经验?
有没有在团队协作中遇到什么困难?
当你和你的team mate意见不同时,你会怎么做?
你跟你的Leader意见不同时,你会怎么做?
有没有哪类人你觉得难以合作?

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前面两条都是问的很直接,有没有这方面经验,那讲故事就可以了,但是像有没有那类人你觉得难以合作,这其实并没有一个标准答案。小编在网上看到比较好的答案是:
我可能不擅长与某种XXX类型的人合作,但将重点放在,如果团队中有这样的人,我采取何种策略与他进行成功地进行沟通。可以先说明自己不愿和这类人共事的原因,再讲述自己是如何积极沟通并取得共识,然后解决问题。

例子:
[具体问题] I was transferred to a new team at my last company. The team members were not welcoming, and I was not included in their meeting discussions.
[解决措施] I asked each team member to talk to me about their expectations of me as part of their team. I explained that I understood their reluctance to trust and accept me straight away, but I wanted to make positive contributions to the team. We discussed team objectives, individual roles and working styles and started to develop a rapport with each other. I made sure that I asked for their advice and feedback initially, and gradually I earned their trust.
[处理结果] The team learned to be more flexible in their approach to new staff members, and I learned that one has to earn trust and acceptance. Our team works really cohesively towards its goals now.


04
ABOUT OUR COMOPANY
你为什么选择我们公司?
是什么吸引你来应聘这个职位的?
你希望通过该职位获得什么?

虽然从某种意义上说小编并不觉得这很符合行为面试的定义,不过毕竟这也是面试中非常常见的一个部分。

在回答这类问题是,大部分公司的人都是希望看到应聘者对公司及其产品是非常有热情的,因此,提前做好research非常重要,你是认可公司的strategy,还是认可公司的culture,还是认可公司的产品,都可以在这里好好聊一聊。

而你希望通过该职位获得什么,那么当然是能从事dream job所带来的满足感啦,另外,在回答这个问题的时候也可以稍微带到一些你未来的职业规划,毕竟在美国,雇主们普遍毕竟喜欢那些对自己规划很明确的人,他们清楚地知道自己要什么,而不是将时间花在一些无谓的事情上,雇主们很欣赏这样的员工——对事业有所规划,而雇主公司能够满足这种规划和要求。

03

STAR法则
Situation: 事情是在什么情况下发生
Task: 你是如何明确你的任务的
Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
Result: 结果怎样,在这样的情况下你取得了什么样的结果

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实际应用则不仅可以用在面试,也可以用在简历中。分为两步
第一步:将每个经历(实习经历/社团活动/工作项目等)都按照STAR法则要求的四点一一列出;
第二步:挖掘闪光点。从列好的事件模块中,找出能体现自身能力、优势的闪光点,比如领导能力、沟通能力、适应能力、学习能力等。
例 辩论比赛获得冠军
S:一共有支队伍参赛,实力是怎样的,我们小组实力是怎样的
T: 熟悉辩论流程,掌握辩论技巧,获得系冠军
A: 自己主动整理资料,组织小组学习流程,编制训练题,小组训练,根据每个人的特点,分配任务(详细,尽量详细,包括当中遇到的困难都要回忆起来,自己是怎么解决的)
R: 获得系辩论赛冠军

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以上这个例子中,可以让HR迅速了解你整个活动的前因后果,同时,也突出了你在这个活动过程中的领导能力,沟通能力,主动解决问题的能力等等。同理,还可以讲这个辩论比赛变成相关专业的competition,
将刚才在头脑风暴中,想到的事情都用这个方法做出表格。一般来说,特别突出的事情应该要达到7,8件。
然后就可以写在简历上,也可以在以上的面试中完美地套用这些story。

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发表于 8-9-2017 10:05 AM | 显示全部楼层
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